252018Apr

Izboljšanje dostopnosti ambulant po telefonu

Izboljšanje dostopnosti ambulant po telefonu

Na podlagi rezultatov anket pacientov v letu 2017 ponovno ugotavljamo, da dostopnost ambulant po telefonu še ni ustrezno urejena.

Problem rešujemo z dodatnimi urami za naročanje v specialističnih ambulantah in dodali smo možnost naročanja po E-pošti.

V ambulantah družinske medicine ugotavljamo, da je kljub dostopnosti polovico ordinacijskega časa še vedno  »prezaseden« telefon«, saj je klicev tudi preko 40 dnevno.

Zato smo uvedli možnost klica v sprejemno pisarno (tel.številka: 05 7000 401), v času, ko vaša ambulanta ni dosegljiva po telefonu.

V kolikor nam boste posredovali telefonsko številko sprejemno pisarno, vam vrnemo klic po končanem ordinacijskem času.

Vse paciente naprošamo, da racionalno uporabljajo telefonske kontakte, v primeru prezasedenosti telefona prosimo za razumevanje.