Informacije javnega značaja

KRŠITVE PACIENTOVIH PRAVIC: Pristojna oseba za sprejem zahtev za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic je Tjaša Gruden Skočir, ki je dosegljiva na tel. št. 05 726 17 78.

• KRŠITVE PACIENTOVIH PRAVIC - načini pritožbe

  OBVESTILO  PACIENTOM  O  MOŽNIH  NAČINIH  ZAHTEVE  ZA PRVO OBRAVNAVO  KRŠITVE  PACIENTOVIH  PRAVIC

  Zahteve za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic sprejema naslednja pristojna oseba:

  TJAŠA GRUDEN SKOČIR, dipl. ekonomist – tajništvo (2. nadstropje)

  Pritožbo lahko vložite na naslednji način:

  NAČIN VLOŽITVE		Telefon	Urnik
  TAJNIŠTVO	TJAŠA GRUDEN SKOČIR (pisno ali ustno)	05 726 17 78	8.00 - 14.00
  RECEPCIJA	telefonist/ka (samo pisno)	05 700 04 00	7.00 -19.00
  PO E-POŠTI	tajnistvo@zd-po.si
  V SKRINJICO	avli (pisno)
  PO POŠTI	Zdravstveni dom Postojna, Prečna ulica 2, 6230 Postojna

  
  Ustno zahtevo se lahko poda kot izjavo na zapisnik:

  • v tajništvu ZD Postojna v 2. nadstropju, pri Tjaši Gruden Skočir v ponedeljek, torek in četrtek med 8.00 – 14.00 uro.

  Pisno zahtevo lahko vložite

  • osebno ali po pošti na naslov: Zdravstveni dom Postojna, Prečna ulica 2, 6230 Postojna.

  Pisna zahteva mora vsebovati ime in priimek, naslov in kontaktne podatke pacienta, opis domnevne kršitve, podatke o udeleženem zdravstvenem osebju, podatke o morebitnih drugih udeleženih osebah, čas, kraj in morebitne posledice domnevne kršitve.

  Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oziroma zdravstvenih sodelavcev lahko pacient vloži najpozneje v petnajstih dneh od domnevne kršitve. Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega ravnanja zdravstvenih delavcev oziroma zdravstvenih sodelavcev pri nudenju zdravstvene oskrbe lahko pacient vloži najpozneje v tridesetih dneh po končani zdravstveni oskrbi.

  Prim. Irena Vatovec, dr.med.,spec.druž.med.

  DIREKTORICA

• Zastopnik pacientovih pravic

  Pacient se lahko kadar koli obrne na zastopnika pacientovih pravic, ki mu svetuje, pomaga ali ga po pooblastilu celo zastopa pri uresničevanju pravic po ZPacP.

  PODATKI O NAJBLIŽJEM ZASTOPNIKU PACIENTOVIH PRAVIC

  Na našem območju deluje kot zastopnica pacientovih pravic

  Jožica TROŠT KRUŠEC, mag. prava

  Sedež in pisarno za delovanje ima v Kopru, Vojkovo nabrežje 4 A, v prostorih, kjer deluje Nacionalni inštitut za javno zdravje Območne enote Koper. Prostori Inštituta so v centru mesta, v neposredni bližini stadiona Bonifika in krožišča v stiku Ljubljanske ceste in Ferrarske ulice, ob večjem parkirišču, poleg otroškega vrtca – bivša medicina dela.

  Podatki o delovanju zastopnice:

  Naslov:
  Zastopnica pacientovih pravic
  Jožica Trošt Krušec
  Vojkovo nabrežje 4 A
  6000 Koper

  Elektronski naslov:
  jozica.trost-krusec@nijz.si

  Telefonska številka zastopnice:
  041 667 501

   Uradne ure zastopnice za vnaprej dogovorjeni (naročeni) pogovor v pisarni:  

  •  sreda  od 9.00 do 17.00 ure 

  (v tem času zastopnica sodeluje tudi pri obravnavi pritožb v zdravstvenih domovih in bolnišnicah ter izvaja delo na terenu, zato je potrebno predhodno naročanje) 

  Naročanje na obisk v pisarni zastopnice:

  od ponedeljka do petka, od 8.00 do 14.00 ure na tel. štev. 05 66 30 841 – tajništvo

  Uradne ure zastopnice za svetovanje strankam po telefonu – klic na številko zastopnice 041 667 501:

  • torek od  7.00 do 12.00                 
  • sreda od 17.00 do 21.30
  • četrtek od 7.00 do 12.00 in 14.00 do 21.30

  Tudi za svetovanje po telefonu se lahko, na vašo željo, vnaprej naročite na izbrani termin v urniku (na št. 05 66 30 841)

  Izven urnika uradnih ur je zastopnica nedosegljiva za svetovanje.   

  Več o samem zastopanju si lahko preberete tukaj: Pristojnosti zastopnika pacientovih pravic