Informacije javnega značaja

KRŠITVE PACIENTOVIH PRAVIC: Pristojna oseba za sprejem zahtev za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic je Tjaša Gruden Skočir, ki je dosegljiva na tel. št. 05 726 17 78.

• KRŠITVE PACIENTOVIH PRAVIC - načini pritožbe

  OBVESTILO  PACIENTOM  O  MOŽNIH  NAČINIH  ZAHTEVE  ZA PRVO OBRAVNAVO  KRŠITVE  PACIENTOVIH  PRAVIC

  Zahteve za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic sprejema naslednja pristojna oseba:

  TJAŠA GRUDEN SKOČIR, dipl. ekonomist – tajništvo (2. nadstropje)

  Pritožbo lahko vložite na naslednji način:

  NAČIN VLOŽITVE		Telefon	Urnik
  TAJNIŠTVO	TJAŠA GRUDEN SKOČIR (pisno ali ustno)	05 726 17 78	8.00 - 14.00
  RECEPCIJA	telefonist/ka (samo pisno)	05 700 04 00	7.00 -19.00
  PO E-POŠTI	tajnistvo@zd-po.si
  V SKRINJICO	avli (pisno)
  PO POŠTI	Zdravstveni dom Postojna, Prečna ulica 2, 6230 Postojna

  
  Ustno zahtevo se lahko poda kot izjavo na zapisnik:

  • v tajništvu ZD Postojna v 2. nadstropju, pri Tjaši Gruden Skočir v ponedeljek, torek in četrtek med 8.00 – 14.00 uro.

  Pisno zahtevo lahko vložite

  • osebno ali po pošti na naslov: Zdravstveni dom Postojna, Prečna ulica 2, 6230 Postojna.

  Pisna zahteva mora vsebovati ime in priimek, naslov in kontaktne podatke pacienta, opis domnevne kršitve, podatke o udeleženem zdravstvenem osebju, podatke o morebitnih drugih udeleženih osebah, čas, kraj in morebitne posledice domnevne kršitve.

  Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oziroma zdravstvenih sodelavcev lahko pacient vloži najpozneje v petnajstih dneh od domnevne kršitve. Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega ravnanja zdravstvenih delavcev oziroma zdravstvenih sodelavcev pri nudenju zdravstvene oskrbe lahko pacient vloži najpozneje v tridesetih dneh po končani zdravstveni oskrbi.

  Prim. Irena Vatovec, dr.med.,spec.druž.med.

  DIREKTORICA

• Zastopnik pacientovih pravic

  Pacient se lahko kadar koli obrne na zastopnika pacientovih pravic, ki mu svetuje, pomaga ali ga po pooblastilu celo zastopa pri uresničevanju pravic po ZPacP.

  Zastopnik pacientovih pravic lahko pacientu daje osnovne informacije, nudi strokovno pomoč in daje konkretne usmeritve pri uveljavljanju pravic glede zdravstvenega varstva , zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene dejavnosti. Delo svetovanja, pomoči in zastopanja zastopnika pacientovih pravic je brezplačno in zaupno.

  Zastopnica pacientovih pravic:

  Jožica Trošt Krušec, mag. prava
  Prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Območne enote Koper
  Vojkovo nabrežje 4/a
  6000 Koper

  Elektronski naslov:
  jozica.trost-krusec@nijz.si

  Telefonska številka zastopnice: 041 667 501.

  Uradne ure v pisarni v Kopru:

  • sreda od 15.30 ure do 21.30 ure
  • petek od 14.30 ure do 21.30 ure

  Uradne ure po telefonu na tel. št.: 041 667 501:
  Ponedeljek, torek in četrtek od 18.00 do 20.00 ure.

  Za obisk v pisarni se je potrebno predhodno naročiti na tel. št. za naročanje: 05 66 30 841. Naročanje je možno vsak delovni dan od 8.00 do 14.00 ure.